تعطل مفاجئ في خدمات التأمينات الاجتماعية.. متي يعود النظام للعمل؟
صرح مصدر مسؤول داخل الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن الأزمة الإلكترونية التي ضربت السيستم لا زالت تلقي بظلالها على المكاتب، وذلك بعد فترة توقف أكثر من شهر كامل، مما نتج عنه تعطل الكثير من الخدمات الحيوية الهامة للمواطنين.
تعطل سيستم التأمينات الاجتماعية
أدت تلك الأزمة التي لم تحل بعد إلى توقف الحصول على العديد من الأوراق الهامة للمواطنين ومن بينها برنت التأمينات، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الهامة التي تؤثر بصورة مباشرة على مصالح المواطنين وعلى ارتباطات رسمية لابد من إنهاء الإجراءات في المواعيد المحددة.
شكاوى المواطنين من تعطل النظام الإلكتروني للتأمينات
شهدت مكاتب التأمينات الاجتماعية حالة من التكدس والزحام الشديد، وسط تزايد الشكاوى من المواطنين، نتيجة عدم القدرة على الحصول على الخدمات، مما نتج عنه تعطيل إجراءات وأوراق رسمية في ظل عدم وجود بديل.
وقد أوضحت مصادر داخل الهيئة القومية، أن السبب الرئيسي وراء حدوث المشكلة، هو العمل على إطلاق نظام إلكتروني جديد من أجل تحسين كفاءة الخدمات المقدمة، لكن عملية تشغيل هذا النظام واجهت بعض المشكلات وجاري العمل على حلها.
وأن هناك حالة من الترقب المستمر من أجل عودة الخدمات بصورة تدريجية خلال الفترة المقبلة، مع إتخاذ كافة الإجراءات لضمان استقرار النظام وعدم تعطله مرة ثانية.
