من غير طوابير.. كيف تنجز استخراج بطاقة الرقم القومي خلال وقت قياسي؟
يشهد قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية في مصر نقلة نوعية ملحوظة مع التوسع في استخدام الخدمات الذكية، حيث لم يعد استخراج بطاقة الرقم القومي يتطلب وقتًا طويلًا أو إجراءات معقدة كما كان في السابق، بفضل منظومة حديثة تعتمد على التكنولوجيا وتقدم الخدمات بشكل أسرع وأكثر سهولة للمواطنين.
خدمات “أحوال إكسبريس” في مصر وآلية العمل داخل المراكز الذكية
تعتمد منظومة “أحوال إكسبريس” على مراكز مجهزة بأجهزة تفاعلية تعمل بنظام اللمس، منتشرة في عدد من المواقع الحيوية مثل المراكز التجارية والميادين العامة.
يبدأ المواطن باختيار الخدمة المطلوبة من خلال الشاشة، سواء إصدار بطاقة رقم قومي لأول مرة أو استخراج بدل فاقد أو تالف، ثم يقوم بإدخال بياناته الشخصية والتقاط صورة حديثة مباشرة عبر كاميرا مدمجة داخل الجهاز، بما يتوافق مع المعايير الأمنية المعتمدة.
سرعة إنجاز خدمات بطاقة الرقم القومي في مصر عبر الماكينات الذكية
تتميز هذه الخدمة بسرعة تنفيذ الإجراءات بشكل كبير مقارنة بالطرق التقليدية، حيث يتم سداد الرسوم إلكترونيًا باستخدام وسائل الدفع المختلفة مثل البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
وبعد إدخال البيانات وتسجيل البصمات، تتم معالجة الطلب بشكل فوري داخل النظام، ليحصل المواطن على بطاقة الرقم القومي خلال وقت قصير قد لا يتجاوز ساعة واحدة في كثير من الحالات.
الخدمات التي تقدمها ماكينات الأحوال المدنية الذكية في مصر
لا تقتصر هذه المراكز على استخراج بطاقات الرقم القومي فقط، بل تمتد خدماتها لتشمل استخراج عدد من الوثائق الرسمية الأخرى مثل شهادات الميلاد والوفاة، بالإضافة إلى قسائم الزواج والطلاق، وذلك عبر ماكينات تعمل على مدار اليوم دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية.
أهداف التحول الرقمي في خدمات وزارة الداخلية المصرية
تأتي هذه المنظومة ضمن خطة شاملة تتبناها وزارة الداخلية للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، من خلال الاعتماد على التقنيات الحديثة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات، وتقليل التكدس، وتوفير الوقت والجهد، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات العامة.