عبر تليجرام.. النيابة الإدارية المصرية تفتح باب الشكاوى للمواطنين إلكترونيًا
تم الإعلان من قبل هيئة النيابة الإدارية تحت رئاسة المستشار محمد الشناوي عن تفعيل القناة الرسمية الخاصة بها عبر تطبيق تليجرام، تحت مسمى " النيابة الإدارية 1420" وذلك من أجل العمل على تلقى الشكاوى الخاصة بالمواطنين ومتابعتها بصورة مستمرة.
إطلاق قناة تليجرام النيابة الإدارية المصرية
حسب ما تم الإعلان عنه فأن هذه القناة تعد بمثابة وسيلة رسمية تعمل بشكل آلي، فقط بمجرد الدخول إلى القناة يتم التعامل التلقائي مع المواطن من أجل تسجيل الشكوى الخاصة به، كما أنها تتميز بالسماح بتقديم الأوراق والمستندات والصور ومقاطع الفيديو وغيرها من المرفقات كبيرة الحجم، مع إمكانية متابعة حالة الشكوى عبر الآلية، فقط قم بالدخول للقناة واكتب استعلام واتبع الخطوات.
النيابة الإدارية المصرية ترسخ قيم النزاهة والشفافية
أوضحت النيابة الإدارية بأن هذه الخطوة تمثل إضافة جديدة إلى منظومة تلقى الشكاوى داخل الهيئة، مما يتيح ويسهل على المواطنين إمكانية التواصل وتقديم الشكاوى بصورة آمنة، مما يعزز من الثقة ما بين المواطن والمؤسسة، وبالنهاية يتم تعزيز سبل التواصل المباشر مع المواطن مما يرسخ مبادئ الشفافية.


