الجوازات والهجرة تقدم تسهيلات جديدة لخدمة المواطنين وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة
في إطار سعيها الدائم لتطوير خدماتها وتحسين تجربة المواطنين تواصل الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية تنفيذ مجموعة من الإجراءات التي تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الخدمات والمستندات الرسمية مع مراعاة البعد الإنساني واحترام حقوق الإنسان في جميع مراحل العمل.
وتولي الإدارة اهتمام خاص بالحالات الإنسانية التي تتردد على مقارها في مختلف المحافظات حيث يتم رصد تلك الحالات والتعامل معها بشكل فوري بما يضمن سرعة إنهاء معاملاتهم دون عناء، وقد شملت تلك الجهود استقبال كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى وتقديم الدعم الكامل لهم أثناء إنهاء الإجراءات.
وتؤكد وزارة الداخلية أن هذه الخطوات تأتي ضمن استراتيجيتها الشاملة لتطوير المنظومة الأمنية والخدمية في آن واحد من خلال تبسيط الإجراءات وتوفير بيئة خدمية تراعي الكرامة الإنسانية وتضع راحة المواطن في مقدمة أولوياتها.
وتعد هذه المبادرات امتداد لرؤية وزارة الداخلية في بناء جهاز شرطي عصري يواكب تطلعات الدولة المصرية الحديثة ويرتكز على مفهوم الأمن الإنساني الذي يجمع بين الحفاظ على النظام العام وتقديم الخدمات للمواطنين بأعلى درجات الاحترام والاحترافية.