من المنزل في دقائق.. إطلاق خدمة إصدار بدل فاقد إلكتروني للبطاقة والقيد العائلي 2025
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، أعلنت وزارة الداخلية المصرية عن إطلاق خدمة إصدار بدل فاقد للبطاقة الشخصية والقيد العائلي إلكترونيًا عبر بوابة مصر الرقمية، بما يتيح للمواطنين استخراج هذه الوثائق الرسمية من منازلهم بسهولة وفي دقائق معدودة، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب السجل المدني.
وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود الوزارة لتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وتبسيط الإجراءات الرسمية، بما يواكب خطة الدولة للتحول الرقمي وتخفيف الأعباء عن المواطنين، من خلال توفير بدائل إلكترونية آمنة وفعالة لإنجاز المعاملات الحكومية.
وتشمل خطوات الحصول على الخدمة الجديدة زيارة الموقع الرسمي لبوابة مصر الرقمية، ثم تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد باستخدام الرقم القومي وكلمة المرور، يلي ذلك اختيار الخدمة المطلوبة سواء "بدل فاقد للبطاقة الشخصية" أو "بدل فاقد للقيد العائلي"، بعد ذلك، يقوم المستخدم بإدخال البيانات المطلوبة بدقة، وإرفاق صورة من محضر الفقد الصادر من قسم الشرطة، ثم سداد الرسوم المقررة إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المتاحة على البوابة.
وبعد مراجعة الطلب إلكترونيًا، يمكن للمواطن استلام الوثيقة الجديدة من خلال خدمة التوصيل إلى المنزل أو من أقرب مكتب سجل مدني، وفقًا لاختياره أثناء تقديم الطلب، كما أوضحت الوزارة أن الخدمة لا تتطلب وجود ضامن، وتتيح إمكانية اختيار سرعة التنفيذ حسب نوع المعاملة سواء عادية أو مستعجلة.
وأكدت وزارة الداخلية أن إطلاق هذه الخدمة يأتي استكمالًا لخطة تطوير منظومة الخدمات المدنية وتعزيز الكفاءة والشفافية، مشيرة إلى أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي الحكومي وتدعم رؤية الدولة لبناء "مصر الرقمية" بحلول عام 2030.