• الرئيسية
• موجز الخدمات

واجه العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن نقصًا في قيمة الدعم المستحق لهذا الشهر، حيث تناقصت الدفعات من 1080 ريالًا إلى 703 ريال، بينما حصل آخرون على مبالغ تقل عن مستحقاتهم المعتادة، ووفقًا لتصريحات المتحدث الرسمي باسم البرنامج، أوضحت خدمة المستفيدين الأسباب المحتملة لنقص الدعم، حيث يعتمد حساب المواطن على عدة عوامل متغيرة تؤثر في قيمة الدعم الشهري.

أسباب نقص حساب المواطن

أشار البرنامج إلى عدد من العوامل التي قد تؤدي إلى نقص المبلغ المستحق، ومنها:

• زيادة دخل الأسرة.
• عدم أهلية أحد التابعين.
• التواجد خارج المملكة.
• عدم الإفصاح عن مصادر الدخل الإضافية.

كيفية تقديم اعتراض على نقص الدفعات

في حال واجه المستفيد نقصًا في قيمة الدعم ويرى أنه يستحق المبلغ المتناقص، يمكنه تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
• الوصول إلى قائمة الدفعات المالية، ومن هناك استعرض ملخص الدفعات.
• اضغط على أيقونة "تقديم اعتراض" وأرفق المستندات المؤيدة في حال توفرها.
• بعد التحقق من البيانات، اضغط على تقديم الطلب.